パスモ購入ガイド

記名PASMOとPASMO定期券は、紛失しても再発行することが可能です。

○紛失再発行の申込み

最寄の駅やバス営業所に申し込みます。カード使用停止の登録が行われ、 PASMOの再発行整理票が渡されます。

この際に、本人確認ができるもの(免許証)などが必要です。申し込む際は所定の申請書で 申込みを行います。首都圏のSuica取扱事業者でもPASMOの紛失再発行の申込みができます。

申込みは、PASMO購入時に登録した「名前」「性別」「生年月日」をもとに手続きを 行います。紛失再発行の申込みの取消はできません。整理表に関しても再発行ができない ので大切に保管してください。

 

○紛失したカードの再発行

申込みの翌日以降、再発行整理票と引き換えにPASMOが再発行されます。

再発行の申込みの翌日から14日以内にPASMOを整理票と引き換えに受け取るように しましょう。期日を過ぎると再度、紛失再発行の申込みが必要になります。

再発行はPASMO事業者で行いますが、鉄道定期券がある場合は、その定期券を発行 した事業者でのみ再発行できます。再発行の際に手数料500円と新しいカードのデポジット 500円の合計1000円が必要になります。

受け取りの際は本人が確認できる公的証明書(免許書など)が必要です。

 

○紛失したカードを発見したとき

紛失したPASMOを発見した場合は、最寄の駅やバス営業所に申し出てください。デポジット 500円が返却されます。

紛失または、使えなくなったPASMOに鉄道定期券がある場合は、定期券の有効期限が切れている 場合でも、その定期券を発行した鉄道事業者でしか再発行できません。有効期限の切れた定期券は 消去して、記名PASMOに変更しておくことをオススメします。