パスモ購入ガイド

何らかの障害でPASMOが使えなくなったときは再発行できます。

障害再発行の申込み

最寄の駅やバス営業所にPASMOの再発行を申し込みます。再発行整理票が渡されます。

所定の申請書にて、使えなくなったPASMOのカード番号（裏面右下のPBから始まる17桁の番号)を 元に手続きを行います。PASMOを再発行するまでの間、定期券を利用する場合は、使えなくなったカード と整理票を係員に呈示して乗車します。

バス定期券の場合は、カードと整理票の他に「IC定期券内容控」を併せて乗務員に提示して乗車してください。

 

障害となったカードの再発行

再発行の際は使えなくなったPASMOと整理票を持参します。それと引き換えに新しいPASMOが渡されます。

再発行の申込みの翌日から14日以内にPASMOを整理票と引き換えに受け取るように しましょう。期日を過ぎると再度、障害再発行の申込みが必要になります。

再発行はPASMO事業者で行いますが、鉄道定期券がある場合は、その定期券を発行 した事業者でのみ再発行できます。再発行手数料とデポジットは不要です。

 

紛失または、使えなくなったPASMOに鉄道定期券がある場合は、定期券の有効期限が切れている 場合でも、その定期券を発行した鉄道事業者でしか再発行できません。有効期限の切れた定期券は 消去して、記名PASMOに変更しておくことをオススメします。