パスモ購入ガイド

Ｑ．パスモのオートチャージができないのはなぜ？

Ａ．オートチャージは鉄道の改札機での入場時に行われます。次のような場所ではオートチャージできません。

・改札機での出場時
・バス
・パスモ電子マネーが使える店舗

※パスモ取扱事業者の改札機入場でも、一部オートチャージに対応していない駅があります。ご利用になる鉄道事業者にたずねてください。
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Ｑ．オートチャージ機能付きパスモを払い戻したいんですけど・・・

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Ａ．パスモ取扱事業者の駅やバス営業所へ申し出てください。通常の記名パスモと同様、払い戻しの手続きを行います。

お支払い用のクレジットカードが「パスタウンカード」の場合は、その「パスタウンカード」も退会になります。本会員のパスタウンカードが退会になると、家族会員のパスタウンカードとパスモオートチャージサービスも同時に退会になります。


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現在お持ちの磁気定期券をPASMOに変更するには、鉄道事業所で申し込んでデポジット500円を支払、発行してもらう必要があります。

こちらはPASMOに変更する前の磁気定期券。駅に備え付けのカード発行機で、変更できるか何度かチャレンジしてみましたが、機会の画面で磁気定期券をPASMOに変更するような画面はありませんでした。

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現在、バスで普及している前払い式の「バス共通カード」。

購入時に数百円分のサービスが付いています。この数百円分のサービスについて、PASMOの場合は1ヶ月以内に一定額を利用しないと適用されません。

1ヶ月以内に利用する額によってはPASMOの方が高くなる可能性があります。パスモ導入後も「バス共通カード」の販売は当面継続されるので、自分の利用に合う方を選んだほうが良いでしょう。

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パスモが不要になったとき、払い戻すことができます。定期券のみを払い戻し、引き続きパスモを 利用することも可能です。

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○記名パスモ、無記名パスモの場合

SF残額から手数料を差し引いた金額と、デポジット500円が払い戻されます。 最寄のパスモ取扱事業者に申し出てください。

【払い戻される金額】　＝　［SF残額］−［払戻手数料210円］＋［デポジット500円］

 

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何らかの障害でPASMOが使えなくなったときは再発行できます。

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障害再発行の申込み

最寄の駅やバス営業所にPASMOの再発行を申し込みます。再発行整理票が渡されます。

所定の申請書にて、使えなくなったPASMOのカード番号（裏面右下のPBから始まる17桁の番号)を 元に手続きを行います。PASMOを再発行するまでの間、定期券を利用する場合は、使えなくなったカード と整理票を係員に呈示して乗車します。

バス定期券の場合は、カードと整理票の他に「IC定期券内容控」を併せて乗務員に提示して乗車してください。

 

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記名PASMOとPASMO定期券は、紛失しても再発行することが可能です。

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○紛失再発行の申込み

最寄の駅やバス営業所に申し込みます。カード使用停止の登録が行われ、 PASMOの再発行整理票が渡されます。

この際に、本人確認ができるもの(免許証)などが必要です。申し込む際は所定の申請書で 申込みを行います。首都圏のSuica取扱事業者でもPASMOの紛失再発行の申込みができます。

申込みは、PASMO購入時に登録した「名前」「性別」「生年月日」をもとに手続きを 行います。紛失再発行の申込みの取消はできません。整理表に関しても再発行ができない ので大切に保管してください。

 

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